400電話如何設(shè)置轉(zhuǎn)接，400電話的轉(zhuǎn)接設(shè)置方式

 

    400電話是一個(gè)虛擬號(hào)碼，只有綁定到手機(jī)或座機(jī)才能使用。根據(jù)企業(yè)的需要，有許多可以轉(zhuǎn)接的方法。建議企業(yè)選擇正規(guī)的運(yùn)營(yíng)商，這樣專業(yè)人士可以為您推薦合適的轉(zhuǎn)接方式。  

 

    那么，400電話是怎么轉(zhuǎn)接的？

 

    順序轉(zhuǎn)接至綁定電話

 

    第一個(gè)客戶電話打進(jìn)來(lái)，a電話響；如果a電話無(wú)人接聽(tīng)——一般建議等待時(shí)間設(shè)置為20秒——則20秒后來(lái)電按順序轉(zhuǎn)接至第二門(mén)b電話；如果b電話還是無(wú)人接聽(tīng)，則20秒后來(lái)電按順序轉(zhuǎn)接至第三門(mén)c電話；以此類(lèi)推，一直按順序轉(zhuǎn)下去，這是最常見(jiàn)的轉(zhuǎn)接方式。

 

    隨機(jī)轉(zhuǎn)接至綁定電話

 

    任何一門(mén)電話打進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)接的號(hào)碼都將是隨機(jī)的，按照員工接聽(tīng)電話的效率隨機(jī)找一個(gè)最適合的客服接聽(tīng)。

 

    循環(huán)模式

 

    如果綁定ABC3部電話，第一次來(lái)電話按照A、B、C的順序，再來(lái)電話按照B、C、A的順序，再來(lái)電話按照C、B、A的順序以此類(lèi)推，這樣保證大家接電話的機(jī)會(huì)是一樣的，多用于電視購(gòu)物的接電話客服。

 

    按順序轉(zhuǎn)接設(shè)置的企業(yè)，可以將一批銷(xiāo)售能力強(qiáng)的人捆綁到前面，這樣可以更好的提高企業(yè)的銷(xiāo)售成功率。循環(huán)轉(zhuǎn)移體現(xiàn)了企業(yè)的公平性，兩者都有各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，看看企業(yè)如何衡量它們。