在人工智能橫行的今天，擁有屬于自己企業的人工智能機器人已不再是難事，隨著人工智能與電銷領域的緊密結合，人工智能打電話機器人出現，比如百應智能客服機器人外呼系統，可以自動外呼，真人語音與客戶交流，大大節省了企業的人力和財力。

　　電銷領域的痛點

　　大量時間浪費：銷售人員大部分時間浪費在拒接、秒掛這些情況，全天的時機有效溝通時間短，主要工作都在低效的初次篩選中，客戶意愿低，主動咨詢以及拜訪客戶量少。

　　人員素質差距：有些人受先天的嗓音能力、語言能力、話術技巧所限，難以學會精英銷售能力。銷售能力無法復制，多數銷售員難有產出，離職率較高。

　　心理壓力大：銷售人員經歷幾次拒接或是秒掛的情況后，心理壓力非常大，銷售熱情必然會減退，營銷銷售心情和效果。

　　客戶資源浪費：如今電銷行業最難的就是客戶數據多難以記錄，后期難以跟進，造成無效客戶與潛在客戶難以精準分辨。

　　而如果使用百應人工智能打電話機器人，這些問題通通不是問題，我們來看看語音電話機器人有哪些功能？

　　1、真人式語音群呼

　　電話銷售人員可以將話術提交給人工智能打電話機器人，上班后只需一鍵啟動，電話機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼。

　　2、篩選分類與過程錄音

　　人工智能打電話機器人在多線路進行群呼時，會篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據A、B、C、D、E類存儲在系統里面;整個過程都有錄音試聽，可以清晰的進行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。

　　3、交互學習和撥號時間管理

　　人工智能打電話機器人會自動把標準問題與學習到的相似問法進行關聯，隨著交互數據的積累會變得越來越智能;電話銷售人員或企業可通過撥號時間設置來管理機器人的上班時間，保證在合適的時間段與目標客戶進行交互。

　　4、完善的用戶管理系統

　　百應電話機器人外呼系統全自動管理企業客戶的意向等級、通話記錄等數據，數據統計全面、客觀、高效。而有些智能電銷機器人系統卻沒有這樣的功能，需要人工手動管理，數據難免出現錯亂遺漏的現象。

　　5、客戶資料管理

　　電話機器人外呼系統提供全程詳實的通話錄音，呼出了多少，哪個客戶沒有接通，接通時長，邀約是否成功，客戶購買意向等數據都有展現，企業可以隨時聽通話錄音了解客戶需求。  

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