當下，電話外呼業務越來越難,不僅是擴展業務在外呼上也困難，回撥系統是如今電銷外呼業務使用的比較多的，它的外呼效果也比較明顯，困難滿足大多業務的外呼需求。   　　回撥系統外呼從主動變為被動呼叫，系統會在中間進行轉換，銷售人員先撥打電話，中間號碼回撥。銷售人員接聽后，再打電話給客戶，客戶接聽后，實現正常通話，銷售人員和客戶就可以接聽電話，以此來實現雙方都是接通的狀態。這種外呼模式在檢測時沒有主呼號碼的外呼記錄，都是接聽的狀態，所以可以大大降低高頻封號的幾率。   　　可滿足客戶外顯本機號碼，可回撥的外呼需求，而且還不用手動輸入外呼，外呼顯示的還是自己外呼的手機號碼，有需要的話，對方是可以回撥的。該系統對接了三大運營商實時黑名單庫，有效過濾掉有過投訴記錄問題客戶，最大程度的減少被客戶實名投訴等問題。   　　后臺自帶客戶自動統計報表，管理功能，時實記錄通話數據明細，后臺坐席統一管理，自動保存客戶數據，外呼的所有通話錄音也會時實被系統抓取，以便后面需要時調用，快速篩選客戶，提供工作效率。