電話營銷是當(dāng)今銷售首選的擴(kuò)客方式,每天的外呼量都不少,所以電話銷售系統(tǒng)是電銷行業(yè)外呼中不可或缺的外呼輔助工具,作用非常重要。該系統(tǒng)可以幫助電話銷售人員自動(dòng)撥號,包括客戶管理、通話錄音、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等。
外呼不用辦卡,使用運(yùn)營商提供的外呼線路,它擁有專門的號碼池,每次外呼的都是號碼池中的隨機(jī)電話,利用現(xiàn)有寬帶互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行的通話方式,不用手動(dòng)外呼,不受三大運(yùn)營商監(jiān)管,可以很好的避免由于呼出頻繁從而被運(yùn)營商檢測標(biāo)識(shí)封號,不要擔(dān)心外呼過多被檢測到高頻導(dǎo)致封號。
傳統(tǒng)的電銷工作中,電銷人員需要手動(dòng)撥號外呼,不僅浪費(fèi)時(shí)間,而且容易出錯(cuò),效率還低。
電話銷售系統(tǒng)可以自動(dòng)外呼,外呼時(shí)先創(chuàng)建任務(wù)將大量數(shù)據(jù)復(fù)制到模板導(dǎo)入任務(wù)中,任務(wù)開啟時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥號,外呼時(shí)會(huì)自動(dòng)過濾空號、錯(cuò)號、忙音和關(guān)機(jī)等無效的號碼,轉(zhuǎn)接有效電話,電話接通時(shí)會(huì)直接分配到空閑的坐席,員工直接和客戶對話,可以大大提高外呼的效率
后臺(tái)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),每個(gè)賬號外呼多少電話,接通率多少,通話多長時(shí)間,都會(huì)時(shí)實(shí)記錄,自動(dòng)生成圖表,根據(jù)圖表數(shù)據(jù)分析銷售情況,每個(gè)電話都有錄音,需要時(shí)可以直接調(diào)取。