隨著信貸行業(yè)逐步進(jìn)入我們的生活中，越來越多人選擇借款來處理資金難題。信貸企業(yè)不斷涌現(xiàn)，業(yè)務(wù)開展迅猛，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日益劇烈。
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，小貸公司又該怎么搶占市場(chǎng)，拓寬業(yè)務(wù)呢?小貸公司不只需要推出好的產(chǎn)品，還需要尋找好的客戶資源。
電銷機(jī)器人的"人機(jī)交互"全新電話營銷形式，可協(xié)助小貸公司快速挑選獲取意向客戶，處理信貸公司客戶難尋的問題。
一、電話銷售是小貸職業(yè)最首要的營銷形式
在信貸職業(yè)，尋找客戶資源的方法有許多，發(fā)傳單、插車、陌拜、貼橫幅、跑同行、網(wǎng)上做廣告、信貸投渠道、電話銷售等。而電話銷售作為一種傳統(tǒng)的營銷手法，具有省時(shí)、省力、省錢等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，能夠使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)，快速地將信息傳遞給方針客戶，挑選獲取意向客戶，及時(shí)搶占方針市場(chǎng)，現(xiàn)已成為了小貸公司快速獲取客戶的有用途徑之一。
現(xiàn)在大多數(shù)小貸公司也都在選用電話銷售的形式來開展業(yè)務(wù)，電話銷售可以說已成為小貸職業(yè)最首要的獲客手法。
二、電銷機(jī)器人可大幅提高工作效率
相對(duì)于其它廣撒網(wǎng)的開展業(yè)務(wù)方法，電話銷售無需出門，每天通過電話就能夠與200-300位客戶進(jìn)行交流，還不會(huì)局限區(qū)域，這就大大節(jié)省在路上的時(shí)間，把花在路上的時(shí)間用到開發(fā)意向客戶上，提高了業(yè)務(wù)人員的銷售效率。
可是，電話銷售人員的時(shí)間和精力也是有限的，其工作內(nèi)容首要來自于意向客戶的挑選上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，小貸職業(yè)的電話銷售人員每天高強(qiáng)度不間斷的撥打，也只能打200-300通電話，而且由于很多無效號(hào)碼的存在，獲取的意向客戶也屈指可數(shù)。海量意向客戶的挑選就成為了制約很多小貸公司業(yè)績(jī)的瓶頸。
那么，怎么將電話銷售人員從低效的意向客戶篩選工作中解放出來，把時(shí)間放在跟進(jìn)意向客戶，提高成單率的有價(jià)值的工作中來呢?電銷機(jī)器人應(yīng)需而來，通過真人語音交互，自動(dòng)篩選意向客戶，協(xié)助很多小貸公司解決意向客戶的挑選難題。
電銷機(jī)器人在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上融入了語音識(shí)別、自然語言處理、語義理解、多輪對(duì)話、精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)等多項(xiàng)前沿的人工智能技術(shù)，全程模仿真人，自主與客戶互動(dòng)交流，可主動(dòng)挑選意向客戶并給客戶進(jìn)行精準(zhǔn)分類，協(xié)助電話銷售人員避開單調(diào)枯燥、初級(jí)低效、受氣煩悶的客戶挑選工作，然后大大減輕人員的工作負(fù)擔(dān)，讓電話銷售人員更好的跟進(jìn)意向客戶，提高成單率。
對(duì)比人工電話銷售人員，一個(gè)電銷機(jī)器人每天能打1000多通電話，電話量是人工的3-5倍，可快速過濾掉海量無價(jià)值的客戶號(hào)碼(空號(hào)、沒接通、拒接等)，遠(yuǎn)超人力的工作量，大大提高了意向客戶的篩選效率。
三、電銷機(jī)器人可有用下降運(yùn)營成本
大多數(shù)傳統(tǒng)的小貸公司，為完成公司業(yè)績(jī)最大化，多是招聘添加更多的電話銷售人員來完成目標(biāo)。可是，隨著人員的添加，企業(yè)的人工成本、辦公成本也越來越高。企業(yè)每招來一個(gè)員工，需要支付底薪+提成+社保+辦公+招聘+培訓(xùn)+工作耗材+場(chǎng)地等各種費(fèi)用，電話銷售人員的添加也必將導(dǎo)致運(yùn)營成本的大增，這種傳統(tǒng)粗暴的電銷形式可以說嚴(yán)重制約著小貸公司的發(fā)展。
而相對(duì)于招聘電話銷售人員的高額人工成本，運(yùn)用電銷機(jī)器人，只需支付少數(shù)運(yùn)維費(fèi)用，即可取得一位專業(yè)電銷助理，能夠協(xié)助企業(yè)快速挑選優(yōu)質(zhì)意向客戶，打造出"人機(jī)交互"的全新營銷形式。機(jī)器人以真人式的語音對(duì)客戶進(jìn)行群呼，來代替人工客服單調(diào)枯燥、初級(jí)低效的客戶挑選工作，一個(gè)機(jī)器人就可完成3-5個(gè)銷售人員的電話量，不光提高工作效率，還大幅度降低了電話銷售人員的人工成本和辦公成本，進(jìn)而降低了企業(yè)整體的運(yùn)營成本。
四、電銷機(jī)器人的工作狀況更安穩(wěn)
小貸職業(yè)電話銷售人員很多重復(fù)性的工作，首要來自于對(duì)意向客戶的挑選上。每天接連打幾百通電話，正常人都難以持久堅(jiān)持。同時(shí)，很多無效號(hào)碼的存在，客戶的回絕與責(zé)備，都時(shí)間影響著銷售人員的工作心情。然后極易導(dǎo)致電話銷售人員工作心情消極、缺乏耐性，易與客戶發(fā)生爭(zhēng)持引起投訴，不僅降低了客戶的滿意度，還可造成意向客戶的流失。
比較人工的電話銷售人員，電銷機(jī)器人能夠長時(shí)間堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、熱心禮貌的語音交流，無需休息吃飯，全年無休，而且不受環(huán)境、心情、身體狀況等要素的影響，永遠(yuǎn)100%熱心飽滿、安穩(wěn)標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)行工作，能高效的提高電話營銷的效率，確保達(dá)到銷售目標(biāo)，同時(shí)提高客戶滿意度。
能夠預(yù)見，隨著人工智能的普及，以電銷為主的小貸職業(yè)即將迎來革新，更多重復(fù)，繁瑣，浪費(fèi)時(shí)間和精力的電話銷售工作都可被電話機(jī)器人代替，人工銷售人員可將更多精力放在意向客戶的跟進(jìn)上，大大提高客戶的成單率，大大提高銷售業(yè)績(jī)。
小貸職業(yè)如此，其他職業(yè)亦如此！電銷機(jī)器人的橫空出世，將推翻傳統(tǒng)的電銷營銷與客服形式，電銷機(jī)器人廣泛運(yùn)用于房地產(chǎn)、醫(yī)療、金融、保險(xiǎn)、教育培訓(xùn)等職業(yè)，快速高效的推動(dòng)企業(yè)開展業(yè)務(wù)。